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白急便洗坏了我的衣服
时间:2021-01-02 00:58

     

  吕女士告诉记者:“我2006年3月送了四件衣服到丰富路白急便洗衣店洗,其中就有白色皮衣和水貂皮大衣。衣服送去没两天,白急便的店员就打电话过来,说我的水貂皮大衣上有两个洞,我就过去看了,发现皮衣左后肩部分是有两个非常明显的洞,其中一个洞都露出白色的里子了。我送衣服的时候,包括他们3个店员在内,一共有4个人在场,送洗的时候没发现洞,怎么过两天才发现呢?”在吕女士的水貂皮大衣发现两个洞后,她的另外三件衣服也洗好了,可吕女士发现,自己价值5000多元的白色皮衣明显有水洗的痕迹,根本没法穿。吕女士当场表示不能接受,白急便负责客户服务的张经理随后与吕女士取得了联系,表示愿意协商解决这件事。

  吕女士表示,当时她觉得对方态度很好,就答应协商了。张经理说要请人来补救,张女士也表示同意。可补救的结果是白衣服上出现了一块一块的浅灰色印子。张女士当然不同意了。“当时我看他们态度好,就让他们赔2000元算了。要知道,我这衣服可是去年10月才在英国花5000元买的。”张女士称,白急便的张经理当时说要公司批准才行,没想到此后就一直没消息了。“今年7月,我打电话给张经理,他说让我把皮衣送去行业协会鉴定,行业协会说赔多少就赔多少,我当时就答应了。可后来其他大洗染店的人认为我是被张经理耍了,他们说皮衣被水洗过一开始是能鉴定出来,可他们找人把皮衣搞过,就不一定能鉴定出来了。我想想也有道理,就向张经理表示直接赔钱。没想到对方态度和以前来了个180度大转弯,说什么没动过我的皮衣,不赔之类的话。我想看皮衣取证他们还不让,说什么皮衣不在店里,后来我打110找来警察,他们才让我看皮衣取证。”记者联系到吕女士所说的张经理,他表示:“当然不能吕女士说赔多少我们就赔多少,我和公司也达成共识,只要找能鉴定的中间机构鉴定了,该赔多少我们赔。时间拖了这么久我确实也有责任,因为当时我手上有些事,就把这事给耽误了。但我们提出鉴定方案后,是吕女士一直不愿和我们去鉴定造成的。吕女士本来答应鉴定,后来又不鉴定了,当时我的态度确实差了点,但我在处理这事的过程中还有十几人对我进行了人身攻击呢,他们嘴里还说着皮衣什么的,但吕女士不承认是自己找人打我的。江苏快三,”吕女士说:“我怎么可能找人打他,他什么证据都拿不出来,他说已经报警了,如果真的是我找人,为什么警察不来找我呢。”

  记者随后了解到,在淮海路工商局的调解后,吕女士和张经理将在本周四拿白色皮衣去南京洗染行业协会鉴定。张经理表示:“到时候看鉴定结果,该赔多少我们赔。”对于水貂皮大衣的问题,张经理表示:“白皮衣的事解决后我们就会解决这件事,但也应该经过鉴定单位仲裁。”吕女士的皮衣问题,究竟能否得到她满意的赔偿和解决方案,江苏商报将继续关注。(14版《舆情》)(编辑木一)

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